Зафиксируйте контрольный документ
Выберите один документ или сообщение с известным временем создания и идентификатором. Проверьте, где он появился в последний раз: в исходной базе, очереди, журнале интеграции, 1С:Шине, REST API или принимающей системе.
Контрольный пример показывает конкретный участок, на котором оборвалось движение данных.
Что входит в проверку
Диагностика охватывает фоновые и регламентные задания, очереди сообщений, журналы ошибок, доступность внешнего сервиса, авторизацию, формат данных и правила повторной отправки. Важно проверить поведение после тайм-аута: повтор, пропуск или создание дубликата.
Отдельно оценивают нагрузку на сервер. Большая очередь обмена занимает ресурсы базы и замедляет работу пользователей. Перегруженный кластер, в свою очередь, задерживает интеграционные задания.
Где появляются повторы и потери
Повтор возникает, когда отправитель не получил подтверждение и снова выполнил операцию, хотя получатель уже записал данные. Потеря возникает при ошибке без повторной постановки в очередь или при неверной обработке статуса. Защита требует идемпотентности: повтор одного сообщения должен приводить к тому же состоянию.
Что получает заказчик
Результат диагностики — схема движения данных, состояние очередей, список точек отказа, подтверждённая причина и программа проверки после изменений. Для новой интеграции фиксируем формат сообщений, авторизацию, тайм-ауты, повторы, журналирование и обработку ошибок.
Базовая диагностика начинается от 100 000 ₽. Работаем с компаниями по всей России.
Обсудить сбой обмена